noanoa 日々の日記

micro:bit、Scratch、Minecraft @小学生向けプログラミング教室(三鷹)

修理

電子辞書の修理。ビックカメラの長期保証って

電子辞書を落として、液晶が割れた

買って1年以内だし、ビックカメラの長期保証にも入っていた。

...しか〜し 
落下による、液晶割れは、メーカー保証もビックカメラの長期保証も対象外 

1万円かかりました

痛い出費だなぁ。

でも、ビックカメラの長期保証って、 わざわざポイント使って入る価値あるのかなぁ?

結構、保証の範囲が厳しいんで、電子辞書とか落としたり、壊したりするもんは、保証が効かない気がする。

エアコンとか、自然故障で使うのが多そうなのならいいのかもしれないけど... 

温水洗浄便座が水漏れ

ウチのウォシュレット(は商品名か?)、
東芝のだから温水洗浄便座(というのかな?)が水漏れしだした。

修理に来てもらったら、温水タンクからの水漏れ
(+基盤交換)なんで、部品交換して1万7千円也

買って1年半たってるから、保証期間外だった。痛いなぁ 

買った値段が2万9千円くらいだったから、微妙な値段だね。

もうちょっと持って欲しかったなぁ

MacBook 持込み修理してくれたのは、ビックカメラ有楽町店

家の MacBook、トラックバッドのクリックボタンが調子悪くなった。
ずっと押し込まれた状態になって、うまくクリックできない。

で、日曜日に Apple Store 銀座Genius Bar に持っていった。
(4F まで全部 Apple Store に拡張されていてビックリ

....ところが、ここって、いわゆるメーカーサービスセンターとはノリが違うのね 

まず、net で予約して行かなきゃならない。
そして、午後着いた時には、本日の予約分は一杯だった 
予約したユーザーにスタッフがお洒落にサポートしていくという、
いかにも Apple らしいシステム。

で、修理をその場ですぐ預かってくれるシステムにはなっていなかった?
修理を依頼するには、net で(またしても net で)申し込んで、
ピックアップ&デリバリーなどをご利用ください、だって。
せっかく、持ってきたのに 

まぁ、Genius Bar で受け付けてもらえば、そこで預かってもらえるんだろう。
でも、現状は混み過ぎちゃって、受付能力を超えてしまってる。

しかたがないので、あきらめてとぼとぼ帰りました。


 ....と、ふと思いついて、そこから歩いていけるビックカメラ有楽町店へ。

ここには、Apple 公認の「アップルサポートカウンター」があるのでした。

で、ものは試しと窓口に持ち込んでみると、その場で受付&その場で修理してくれのでした 
(結局、キーボードパネル交換となった。
保証期間内なので、無料ね

やったね



帰ってから調べてみると、Apple の公認ショップってまだまだ数が少ないのね。
Apple ショップ19店舗 東京はビックカメラ有楽町店のみ
Apple Premium Reseller4店舗 東京は MacStation (YCAC) (イオンモールむさし村山ミュー内ノジマ)のみ

修理専門の「アップル正規サービスプロバイダ」は10社のみ。

結局、Apple 正規販売店でかつ、その場で修理受け付けてくれるのは、東京ではビックカメラ有楽町店とイオンモールむさし村山ミュー内のノジマ MacStation (YCAC) のみっていうことみたい。
あとは、Apple Store 銀座店と渋谷店か。

Apple さん、サポートはもっと力入れましょう
プロフィール
薬剤師なのにコンピュータが好き、鍼灸マッサージ師なのにプログラミングが好き。小中高校生向けのプログラミング教材を作るのが現在の日課。micro:bit、Scratch、Minecraft、Rubyなどで作成中。 FIREして2019年に世界一周クルーズしました。














月別アーカイブ
カテゴリ別アーカイブ
記事検索